Heb je vragen over Sem Lewis en de producten die je hier kunt vinden? Wellicht staat jouw vraag tussen de antwoorden van de meest gestelde vragen! Kan je het antwoord daar ook niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat als er een product niet meer op voorraad is?
Wanneer een product niet meer op voorraad is kun je je e-mail adres achterlaten bij het desbetreffende product. Zodra het product weer leverbaar is ben jij de eerste die op de hoogte gesteld wordt! Hoelang dit precies zal duren verschilt per product. Let op: door het achterlaten van je e-mail adres, meld je je ook automatisch aan voor onze nieuwsbrief. 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
In Nederland en België versturen wij met PostNL, de levertijd is gebruikelijk tussen de 1 en 2 werkdagen. Bestellingen naar andere landen worden via DHL of FedEx verstuurd. Bekijk hier de verwachte levertijd van je bestelling. 

Kan ik een product nog terugsturen?
Mocht je niet tevreden zijn over je nieuwe product, dan is het mogelijk om deze te retourneren. Voor alle producten geldt een bedenktijd van 30 dagen, die ingaat op de dag dat je het laatste product van je bestelling ontvangt. Lees hier meer over het retourneren van producten.